politique de confidentialité

www.delaeva.com (le « site Web ») est fourni par DELA EVA Ltd (« nous »/« notre »). Ce faisant, nous pouvons être en mesure de recevoir et de traiter des informations personnelles vous concernant. En tant que responsable du traitement de ces informations, nous fournissons le présent avis de confidentialité (« avis ») pour expliquer notre approche des informations personnelles. Cet avis fait partie de nos conditions générales, qui régissent l'utilisation de ce site Web.

Nous avons l'intention de traiter les informations personnelles uniquement de manière équitable et transparente, comme l'exige la loi sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En particulier, avant d'obtenir des informations de votre part (y compris par l'utilisation de cookies), nous avons l'intention de vous alerter de cet avis, de vous faire savoir comment nous avons l'intention de traiter les informations (y compris par l'utilisation de cookies) et (à moins que le traitement ne soit nécessaire pour au moins l'une des 5 raisons décrites dans la clause 2 ci-dessous) nous ne traiterons les informations que si vous consentez à ce traitement. Le RGPD définit également certaines « catégories spéciales » d'informations personnelles considérées comme plus sensibles. Ces catégories nécessitent un niveau de protection plus élevé, comme expliqué ci-dessous.

Bien entendu, vous pouvez parcourir certaines parties de ce site Web sans fournir aucune information vous concernant et sans accepter les cookies. Dans ce cas, il est peu probable que nous possédions et traitions des informations vous concernant.

Nous commencerons cette déclaration en énonçant les conditions que nous devons remplir avant de traiter vos données. Cependant, vous souhaiterez peut-être commencer par ce tableau à la clause 4 , qui résume ce que nous avons l'intention de collecter, ou ce tableau à la clause 8.5 , qui résume notre utilisation des cookies. La déclaration explique également certaines des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations personnelles et vous indique certaines choses que nous ferons ou ne ferons pas. Vous devez lire cette déclaration conjointement avec les conditions générales.

Parfois, lorsque vous souscrivez à un nouveau service ou produit auprès de nous, ou lorsque vous envisagez de souscrire à un nouveau service ou produit mais que vous décidez de ne pas le faire, nous pouvons souhaiter vous fournir des informations complémentaires sur des services ou produits similaires par courrier électronique ou autre moyen de communication électronique écrit. Dans ce cas, nous vous donnerons toujours la possibilité de refuser de recevoir ces informations supplémentaires et si vous changez d'avis, veuillez nous en informer. Nous nous efforcerons de vous rappeler votre droit de refus à chaque fois que nous vous fournirons ces informations.

1 Identité et coordonnées

1.1 Numéro d'enregistrement : 08919460

1.2 Siège social : 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU

1.3 customer_service@delaeva.com

2 Quand nous sommes autorisés à collecter des informations auprès de vous

Nous ne collecterons des informations personnelles vous concernant que si l’une des conditions suivantes est remplie :

2.1 Vous nous avez clairement indiqué que vous acceptez que nous collections ces informations pour les finalités déterminées que nous aurons spécifiées.

2.2 Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que nous avons avec vous.

2.3 Le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter la loi.

2.4 Le traitement est nécessaire pour protéger la vie d’une personne.

2.5 Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

2.6 Le traitement est nécessaire à notre intérêt légitime ou à celui d'un tiers - mais dans ce cas, nous mettrons en balance ces intérêts et vos intérêts.

3 Comment donner son consentement

3.1 Au moment de la collecte des informations, nous nous efforcerons d'expliquer comment nous avons l'intention d'utiliser ces informations et à quelles fins elles sont destinées. Si nous nous appuyons sur le consentement, nous vous donnerons la possibilité de nous dire que vous acceptez de nous fournir ces informations.

3.2 Si à un moment donné vous changez d'avis et décidez que vous ne consentez pas, veuillez nous en informer et nous nous efforcerons d'arrêter de traiter vos informations de la manière spécifiée, ou nous supprimerons vos données s'il n'y a aucune raison continue de les posséder.

4.1 Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'un certain nombre de sources, notamment les suivantes :

4.1.1 De votre part lorsque vous acceptez de prendre un service ou un produit de notre part, auquel cas cela peut inclure vos coordonnées, votre date de naissance, la manière dont vous paierez le produit ou le service et vos coordonnées bancaires.

4.1.2 De votre part lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements ou en réponse à une communication de notre part, auquel cas, cela peut nous indiquer comment vous utilisez nos services.

4.1.3 À partir de documents accessibles au public, tels que le registre électoral.

4.1.4 De tiers à qui vous avez fourni des informations avec votre consentement pour les transmettre à d'autres organisations ou personnes - lorsque nous recevons ces informations, nous vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible.

4.2 Si vous refusez de fournir les informations demandées, alors si ces informations sont nécessaires pour un service que nous vous fournissons, nous devrons peut-être cesser de fournir ce service.

4.3 Au moment de la collecte des informations, quelle que soit la méthode utilisée, nous nous efforcerons de vous alerter et de vous informer de nos finalités et de la base juridique du traitement de ces informations, ainsi que de notre intention de partager ces informations avec quelqu'un d'autre ou de les envoyer en dehors de l'Espace économique européen. Si, à un moment donné, vous pensez que nous vous avons invité à fournir des informations sans expliquer pourquoi, n'hésitez pas à vous y opposer et à nous demander nos raisons.

5 Utilisation de vos informations personnelles

5.1 La protection des données, la confidentialité et la sécurité sont importantes pour nous. Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'à des fins spécifiques et ne conserverons pas ces informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Voici quelques exemples de telles fins. Nous avons également indiqué ci-dessous quelle justification du RGPD s'applique, mais cela dépendra des circonstances de chaque cas. Au moment de la collecte, nous vous fournirons des informations supplémentaires et vous pourrez toujours nous demander des informations supplémentaires.

5.1.1 Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez. Cela sera normalement nécessaire pour l'exécution de notre contrat.

5.1.2 Pour nous aider à identifier les comptes, services et/ou produits que vous pourriez avoir auprès de nous ou de partenaires sélectionnés de temps à autre. Nous pouvons le faire par des moyens automatiques en utilisant un système de notation, qui utilise les informations personnelles que vous avez fournies et/ou toute information que nous détenons à votre sujet et des informations personnelles provenant d'agences tierces (y compris des agences d'évaluation du crédit). Nous n'utiliserons vos informations à cette fin que si vous y consentez.

5.1.3 Pour nous aider à administrer et à vous contacter au sujet d'une meilleure administration de tous les comptes, services et produits que nous avons fournis auparavant, fournissons actuellement ou fournirons ou pourrions fournir à l'avenir. Cela sera souvent nécessaire, mais parfois les améliorations ne seront pas nécessaires, auquel cas nous vous demanderons votre accord.

5.1.4 Pour nous permettre de réaliser des analyses marketing et des profils clients (y compris avec des informations transactionnelles), de mener des recherches, notamment de créer des informations statistiques et de test. Cela nécessitera parfois votre consentement, mais sera parfois exempté en tant qu'étude de marché.

5.1.5 Pour aider à prévenir et détecter les fraudes ou les pertes. Cela ne sera fait que dans certaines circonstances, lorsque nous le jugerons nécessaire ou que la loi l'exige.

5.1.6 Pour nous permettre de vous contacter par des moyens électroniques écrits (tels que des e-mails, des SMS ou des messages multimédias) au sujet des produits et services que nous proposons lorsque :

5.1.6.1 ces produits sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous,

5.1.6.2 vous avez eu la possibilité de refuser d'être contacté par nous au moment où vos informations personnelles ont été initialement collectées par nous et au moment de nos communications ultérieures avec vous, et

5.1.6.3 vous n’avez pas choisi de ne pas être contacté par nous.

5.1.7 Pour nous permettre de vous contacter de quelque manière que ce soit (y compris par courrier, courrier électronique, téléphone, visite, SMS ou messages multimédias) au sujet des produits et services proposés par nous et des partenaires sélectionnés lorsque vous avez expressément consenti à ce que nous le fassions.

5.1.8 Pour vous tenir au courant de notre programme d'avantages réservé aux membres, dans le cadre duquel, dans le cadre de vos avantages, nous vous fournirons des informations sur l'adhésion et des détails sur les remises et offres que nous négocions de temps à autre au nom de nos membres. Nous ne le ferons que si vous nous avez indiqué que vous souhaitiez bénéficier de cet avantage.

5.1.9 Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les courriers électroniques) à des fins d'assurance qualité et de conformité.

5.1.9.1 Avant de procéder à l'enregistrement, nous vous informerons toujours de nos intentions et de l'objectif spécifique de l'enregistrement. Parfois, de tels enregistrements seront nécessaires pour se conformer à la loi. Parfois, l'enregistrement sera nécessaire pour notre intérêt légitime, mais dans ce cas, nous n'enregistrerons l'appel que si notre intérêt l'emporte sur le vôtre. Cela dépendra de toutes les circonstances, en particulier de l'importance des informations et de la possibilité d'obtenir ces informations par un autre moyen moins intrusif.

5.1.9.2 Si nous pensons que l'enregistrement nous serait utile mais qu'il n'est pas nécessaire, nous vous demanderons si vous consentez à l'enregistrement et vous proposerons une option pour nous indiquer que vous y consentez. Dans ces situations, si vous ne consentez pas, l'appel sera automatiquement interrompu ou ne sera pas enregistré.

5.1.10 Lorsque la loi l'exige, nous vérifierons vos informations auprès des organismes de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous avons l'intention de l'enregistrer.

5.2 Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf conformément au présent avis, et en particulier dans les circonstances suivantes :

5.2.1 Ils traiteront les données en notre nom en tant que sous-traitant de données (où nous serons le responsable du traitement des données). Dans cette situation, nous aurons toujours un contrat avec le sous-traitant de données comme indiqué dans le RGPD. Ce contrat prévoit des restrictions importantes quant au fonctionnement du sous-traitant de données afin que vous puissiez être sûr que vos données sont protégées au même degré que celui prévu dans le présent avis.

5.2.2 Il peut parfois être nécessaire de partager des données avec un autre responsable du traitement. Avant de le faire, nous vous en informerons toujours. Notez que si nous recevons des informations vous concernant de la part d'un tiers, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible ; c'est l'obligation du RGPD.

5.2.3 Il peut également arriver que nous considérions qu'il est dans votre intérêt d'envoyer vos informations à un tiers. Si tel est le cas, nous vous demanderons toujours votre accord avant de procéder à l'envoi.

5.3 Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles au nom d'une autre personne, vous confirmez que vous lui avez fourni les informations énoncées dans le présent avis et qu'elle ne s'est pas opposée à une telle utilisation de ses informations personnelles.

5.4 Dans le cadre de toute transaction que nous concluons avec vous :

5.4.1 Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous les enregistrerons et les partagerons éventuellement avec d'autres personnes et organisations. Nous, ainsi que d'autres organismes de crédit et d'assurance, pouvons également utiliser la technologie pour détecter et prévenir la fraude.

5.4.2 Nous pouvons être amenés à transmettre les informations de paiement et de livraison que vous avez fournies lors du processus de commande afin d'obtenir une autorisation de votre banque ou de PayPal.

5.5 Nous pouvons autoriser d'autres personnes et organisations à utiliser les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes :

5.5.1 Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis ou sommes en cours d'acquisition par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos clients seront l'un des actifs transférés.

5.5.2 Si nous avons été légitimement sollicités pour fournir des informations à des fins légales ou réglementaires ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une éventuelle procédure judiciaire.

5.5.3 Nous pouvons employer des sociétés et des particuliers pour exécuter des fonctions en notre nom et nous pouvons divulguer vos informations personnelles à ces parties aux fins énoncées ci-dessus, par exemple, pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier postal et des e-mails, supprimer des informations répétitives des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), traiter les paiements par carte de crédit et de débit et fournir un service client. Ces parties seront liées par des dispositions contractuelles strictes avec nous et n'auront accès qu'aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, et elles ne pourront pas les utiliser à d'autres fins. En outre, elles doivent traiter les informations personnelles conformément au présent Avis et comme le permet le RGPD. De temps à autre, ces autres personnes et organisations à qui nous pouvons transmettre vos informations personnelles peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément au présent Avis et au RGPD.

6 Protection des informations

6.1 Nous avons des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations personnelles.

6.2 Nous travaillons à protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations que vous saisissez.

6.3 Nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit lors de la confirmation d'une commande. Bien entendu, nous transmettons le numéro de carte de crédit complet à la société émettrice de la carte de crédit concernée lors du traitement de la commande.

6.4 Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en lien avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles identifiables des clients. Nos procédures de sécurité impliquent que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles.

6.5 Il est important de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.

7 Internet

7.1 Si vous communiquez avec nous via Internet, nous pouvons occasionnellement vous envoyer un courrier électronique concernant nos services et produits. Lorsque vous nous fournissez pour la première fois des informations personnelles via le site Web, nous vous donnons généralement la possibilité de nous indiquer si vous préférez que nous ne vous contactions pas par courrier électronique. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique (à l'adresse indiquée ci-dessous) à tout moment si vous changez d'avis.

7.2 N'oubliez pas que les communications sur Internet, telles que les e-mails et les webmails (messages envoyés via un site Web), ne sont pas sécurisées à moins d'être cryptées. Vos communications peuvent transiter par plusieurs pays avant d'être transmises - c'est la nature d'Internet. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout accès non autorisé ou perte d'informations personnelles qui échappe à notre contrôle.

8 Cookies et autres technologies de suivi sur Internet

8.1 Lorsque nous fournissons des services, nous souhaitons les rendre simples, utiles et fiables. Cela implique parfois de placer de petites quantités d'informations sur votre ordinateur, qui nous sont renvoyées ultérieurement. Ces cookies sont appelés « cookies ». Ces cookies sont répertoriés dans le tableau de la clause 8.5 . Certains sites Web n'utilisent pas de cookies, mais utilisent des technologies connexes pour obtenir des informations sur les utilisateurs du site Web, telles que JavaScript, les balises Web (également appelées balises d'action ou gifs à pixel unique) et d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Plusieurs cookies peuvent être trouvés dans un seul fichier selon le navigateur que vous utilisez.

8.2 Le cas échéant, cette section de l'Avis concerne également cette technologie, mais le terme « cookie » est utilisé partout.

8.3 Certains de ces cookies sont essentiels aux services que vous nous avez demandés, tandis que d'autres sont utilisés pour améliorer les services qui vous sont proposés, par exemple via :

8.3.1 Vous permettre de naviguer efficacement entre les pages

8.3.2 Permettre à un service de reconnaître votre ordinateur afin que vous n'ayez pas à fournir les mêmes informations au cours d'une même tâche

8.3.3 Reconnaître que vous avez déjà fourni un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de ne pas avoir à les saisir pour chaque page Web demandée

8.3.4 Mesurer le nombre de personnes qui utilisent les services, afin qu'ils puissent être plus faciles à utiliser et qu'il y ait suffisamment de capacité pour garantir leur rapidité

8.4 Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez visiter : www.allaboutcookies.org , www.youronlinechoices.eu ou www.google.com/policies/technologies/cookies/

8.5 Ce site Web utilise ou autorise l'utilisation des cookies suivants :

Nom du cookie	Qualités des cookies	Consentement nécessaire
DE_Cookies strictement nécessaires	· Ces cookies sont indispensables pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, les services demandés par les utilisateurs, comme les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis. · Catégorie 1 – essentiel · Première partie : nous plaçons le cookie · Persistant, date d'expiration : 25 mai 2028 · Les informations seront envoyées à Google Analytics afin que le trafic du site Web puisse être suivi et des rapports générés pour améliorer l'expérience utilisateur.	Non
Cookies DE_performance	· Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur des pages Web. Ils ne sont utilisés que pour améliorer le fonctionnement d'un site Web. · Catégorie 2 – performances · Première partie : nous plaçons le cookie · Persistant, date d'expiration : 25 mai 2028 · Les informations seront envoyées à Google Analytics afin que le trafic du site Web puisse être suivi et des rapports générés pour améliorer l'expérience utilisateur.	Oui
Cookies de fonctionnalité DE	· Ces cookies permettent au site Web de mémoriser les choix effectués par les utilisateurs (tels que leur nom d'utilisateur, leur langue ou la région dans laquelle ils se trouvent) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. · Catégorie 3 – fonctionnalité · Première partie : nous plaçons le cookie · Persistant, date d'expiration : 25 mai 2028 · Les informations seront envoyées à Google Analytics afin que le trafic du site Web puisse être suivi et des rapports générés pour améliorer l'expérience utilisateur.	Oui
Cookies de ciblage ou cookies publicitaires	· Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour les utilisateurs et leurs intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que les utilisateurs voient une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site Web. Ils se souviennent qu'un utilisateur a visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l'autre organisation. · Catégorie 4 – ciblage et publicité · Première partie : nous plaçons le cookie · Persistant, date d'expiration : 25 mai 2028 · Les informations seront envoyées à Google Analytics afin que le trafic du site Web puisse être suivi et que des rapports soient générés pour améliorer l'expérience utilisateur.	Oui

8.6 Les distinctions mentionnées dans le tableau ci-dessus sont les suivantes :

8.6.1 Cookies propriétaires et cookies tiers : nous définissons nous-mêmes les cookies propriétaires ; les cookies tiers sont définis par d'autres entités via notre site Web.

8.6.2 Cookies de session et cookies persistants : les cookies de session ne persistent que pendant la durée de cette visite ; les cookies persistants durent plus longtemps

8.6.3 Informations d'identification supprimées - même si nous avons fait cela, elles resteront des informations personnelles si les informations pertinentes peuvent être réassemblées

8.6.4 Catégories 1 à 4 figurant dans le guide des cookies de l'ICC UK, comme expliqué ci-dessous. Les cookies de catégorie 1 ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur, mais vous devez quand même l'informer de l'existence des cookies. Les catégories 2 à 4 nécessitent leur consentement spécifique et éclairé.

Catégorie 1	Strictement nécessaire	Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis. Nous incluons dans cette catégorie les cookies qui sont utilisés uniquement pour la communication électronique. (La CPI ne fait pas référence à ces cookies, mais la loi est la même.) Notez que les cookies dont le responsable est une autre personne ne seront jamais nécessaires pour un service qui vous est demandé. En revanche, si vous avez demandé à une autre personne d'envoyer un cookie en votre nom pour une fonctionnalité essentielle de votre site Web, il s'agirait de la catégorie 1.
Catégorie 2	Performance	Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur de pages Web. Ces informations ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement d'un site Web.
Catégorie 3	Fonctionnalité	Ces cookies permettent au site Web de mémoriser vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, un site Web peut être en mesure de vous fournir des bulletins météo locaux ou des informations sur le trafic en stockant dans un cookie la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme une session de chat en direct.
Catégorie 4	Ciblage et publicité	Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site Web. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l'autre organisation.

8.7 Comme pour toute autre information que nous pouvons collecter auprès de vous, nous nous efforcerons de protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations que vous saisissez.

9 Informations complémentaires

9.1 Si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des commentaires sur le présent Avis, veuillez nous écrire à Data Protection Manager, DELA EVA Ltd, 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, ou nous envoyer un e-mail à customer_service@delaeva.com.

9.2 Veuillez noter que nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de temps à autre, par exemple si nous modifions les cookies que nous utilisons. Si nous le faisons, nous publierons la version modifiée sur le site Web. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous avertir du changement, mais il est également de votre responsabilité de vérifier régulièrement si cette Politique a changé.

9.3 Vous pouvez nous demander une copie de cet Avis en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse customer_service@delaeva.com. Cet Avis s'applique aux informations personnelles que nous détenons sur les personnes. Il ne s'applique pas aux informations que nous détenons sur les entreprises et autres organisations.

9.4 Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à customer_service@delaeva.com ou en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus. Une telle demande n'est généralement pas payante, mais si la demande est infondée, répétitive ou excessive, nous pouvons demander des frais ou refuser de donner suite à votre demande. Vous pouvez également nous demander d'envoyer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à un autre responsable du traitement.

9.5 Nous nous efforçons de maintenir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet exactes et à jour. Si vous nous indiquez que nous détenons des informations personnelles inexactes ou incomplètes à votre sujet, nous les modifierons, les compléterons ou les supprimerons rapidement en conséquence. Veuillez nous envoyer un e-mail à customer_service@delaeva.com ou nous écrire à l'adresse ci-dessus pour mettre à jour vos informations personnelles. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information si nous ne le faisons pas.

9.6 Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si nous nous appuyons sur votre consentement pour conserver ces informations ou si elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez également restreindre ou vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à customer_service@delaeva.com ou en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus.

Nous vous informerons s’il y a une violation, ou une violation probable, de vos droits en matière de protection des données.