Conditions générales (à la caisse)

1. Introduction
   • Ce document (ainsi que tous les documents auxquels il fait référence) vous indique les termes et conditions (les « Conditions ») selon lesquels nous vous vendrons les produits répertoriés sur ce site Web (le « Site Web »).
   • Avant de confirmer votre commande veuillez :
     • Lisez attentivement ces conditions et en particulier notre politique d'annulation et de retour à la clause 12 et la limitation de notre responsabilité et de votre indemnisation à la clause 17
     • Imprimez une copie pour référence ultérieure
     • Lisez notre politique de confidentialité concernant vos informations personnelles
   • En commandant l'un des produits répertoriés sur ce site Web, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions. Vous ne pourrez pas procéder à votre transaction si vous n'acceptez pas ces conditions générales qui peuvent être modifiées ou amendées et publiées sur ce site Web de temps à autre.
   • Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier le site Web, nos clauses de non-responsabilité et les conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue du site Web (ou de toute partie de celui-ci) après une modification sera considérée comme votre acceptation de cette modification. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si nous avons modifié ces conditions.
2. À propos de nous
   • Ce site Web appartient et est exploité par Dela Èva Ltd. (« nous »/« notre »), une société à responsabilité limitée (opérant sous le nom de Dela Éva), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise : 08919460, dont le siège social est situé au 20-22 Wenlock Road, Londres, Grand Londres, N1 7GU.
3. Communications
   • Vous acceptez que le courrier électronique et les autres communications électroniques puissent être utilisés comme moyen de communication longue distance et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale exigeant que ces communications soient faites par écrit.
   • Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web.
4. Commandes à l'étranger
   • Nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter des commandes de personnes situées en dehors de l'Union européenne et expédier à l'étranger, sous réserve que vous payiez les frais d'expédition ou d'affranchissement supplémentaires. Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande si ces frais ne sont pas acceptables.
   • Veuillez noter que lorsque vous expédiez des produits à l'international, vous devez savoir que les expéditions transfrontalières sont sujettes à ouverture et inspection par les autorités douanières.
   • Si nous acceptons de livrer des produits commandés sur le site Web en dehors de l'Union européenne, ils peuvent être soumis à des droits d'importation et/ou à des taxes ou dépenses supplémentaires encourues en raison du respect des exigences réglementaires ou des lois étrangères. Vous serez responsable du paiement de ces droits et/ou taxes en plus de notre prix, TVA comprise et des frais de livraison. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local ou votre autorité fiscale pour plus d'informations avant de passer votre commande.
   • Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays vers lequel les marchandises sont destinées. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces lois de votre part.
5. Inscription
   • Lors de votre inscription sur le site, vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les actions entreprises sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe choisis.
   • En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez :
     • Que tous les détails que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire sur le site Web et d'acheter les produits sont vrais, exacts, à jour et complets à tous égards
     • De nous informer immédiatement de tout changement apporté aux informations fournies lors de l'inscription ou à vos informations personnelles
     • Que vous avez plus de 18 ans ou, si vous avez moins de 18 ans, que vous avez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour vous inscrire et acheter les produits sur ce site Web en collaboration et sous leur supervision
     • Utiliser le site Web uniquement avec votre propre nom d'utilisateur et mot de passe
     • Pour faire tout votre possible pour protéger votre mot de passe
     • Ne divulguez votre mot de passe à personne
     • Pour changer votre mot de passe immédiatement après avoir découvert qu'il a été compromis
     • Ne pas transférer ou vendre votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe à quiconque, ni permettre, directement ou indirectement, à quiconque autre que vous de les utiliser.
   • Vous nous autorisez à transmettre votre nom, votre adresse et d'autres informations personnelles fournies par vous (y compris les informations mises à jour) pour obtenir des informations auprès de tiers vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, des rapports de crédit et afin que nous puissions authentifier votre identité.
6. Admissibilité à l'achat sur le site Web
   • Pour être éligible à l'achat des Produits sur ce Site Web et conclure et former légalement des contrats avec nous, vous devez :
     • Être âgé de 18 ans ou plus
     • Être légalement capable de conclure un contrat contraignant
     • Fournissez les détails complets d'une adresse de livraison au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (si vous résidez dans l'EEE)
   • Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le site Web qu'en collaboration avec un parent ou un tuteur et sous sa surveillance. Si vous n'êtes pas éligible, vous ne devez pas utiliser notre site Web.
7. Prix
   • Les prix des Produits sont indiqués sur le Site Internet.
   • Les prix de livraison sont indiqués pour une livraison au Royaume-Uni et en Europe, sauf indication contraire.
   • Sauf mention contraire, les prix indiqués incluent la TVA mais excluent les frais de livraison (dans le cas de marchandises) qui seront ajoutés au montant total dû. Le détail de nos frais de livraison est disponible sur notre site Web.
   • Nous nous réservons le droit, en vous adressant un préavis à tout moment avant la livraison ou l'exécution de nos obligations envers vous, d'augmenter le prix des marchandises pour refléter toute augmentation du coût pour nous due à tout facteur indépendant de notre volonté (tel que, sans limitation, toute fluctuation des taux de change, une augmentation significative des coûts de main-d'œuvre, des matériaux ou d'autres coûts de fabrication). Dans le cas peu probable où cela se produirait, vous aurez le droit d'annuler la commande à tout moment avant la livraison ou l'exécution de nos obligations envers vous ou l'expiration du délai d'annulation mentionné à la clause 2, selon la date la plus tardive.
8. Paiement
   • Le paiement peut être effectué par la plupart des principales cartes de prépaiement, de crédit ou de débit ou via un compte de paiement électronique comme expliqué sur le bon de commande.
   • Cependant, nous n'acceptons pas les éléments suivants :
     • American Express.
     • Visa
     • Carte maîtresse
   • En passant une commande, vous consentez à ce que le paiement soit débité de votre compte de carte prépayée/débit/crédit ou de votre compte de paiement électronique comme indiqué sur le bon de commande.
   • Le paiement sera débité et compensé sur votre compte avant l'expédition des marchandises.
   • Lorsque vous payez votre commande par carte, nous effectuons certaines vérifications, notamment l'obtention d'une autorisation de l'émetteur de votre carte pour nous assurer que vous disposez de fonds suffisants et pour des raisons de sécurité. Cela peut impliquer de valider votre nom, votre adresse et d'autres informations personnelles que vous avez fournies au cours du processus de commande par rapport à des bases de données tierces appropriées, notamment l'émetteur de la carte, les agences de référence de crédit enregistrées et les agences de prévention de la fraude.
   • En acceptant ces conditions, vous :
     • Je m'engage à ce que tous les détails que vous nous fournissez dans le but d'acheter les Produits soient corrects et que la carte de paiement que vous utilisez soit la vôtre et qu'il y ait suffisamment de fonds pour couvrir le coût des Produits commandés.
     • Vous vous engagez à ce que tous les produits commandés par vous soient destinés à votre usage privé ou domestique uniquement et non à la revente.
     • Autorisez-nous à transmettre les informations de paiement et de livraison que vous avez fournies au cours du processus de commande (y compris toute information mise à jour) dans le but d'obtenir l'autorisation de l'émetteur de votre carte pour vous assurer que vous disposez de fonds suffisants, pour authentifier votre identité, pour valider votre carte de paiement et pour d'autres raisons de sécurité, telles que la prévention de la fraude
   • Nous vous contacterons en cas de problème avec l'autorisation de votre carte.
   • Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, pour assurer la sécurité des détails de votre commande et de votre paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur notre site Web.
9. Processus de commande et formation d'un contrat
   • Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Si des produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail et vous aurez la possibilité soit d'attendre que l'article soit disponible, soit d'annuler votre commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.
   • Toute commande passée par vous constitue une offre d’achat des marchandises auprès de nous.
   • Toutes les offres que vous recevez de votre part sont soumises à notre acceptation et nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée par vous à tout moment avant l'acceptation, sans fournir d'explication.
   • Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors du processus de commande et nous n'accepterons pas de commande à moins que toutes les informations qui vous sont demandées n'aient été saisies correctement.
   • Vous acceptez que si nous vous contactons pour accuser réception de votre commande, cette communication ne constituera pas notre acceptation de votre offre d'achat des produits que vous avez commandés sur le site Web.
   • Un contrat entre vous et nous (le « Contrat ») intégrant les présentes Conditions ne sera conclu qu'après que nous aurons débité votre carte de paiement et confirmé que nous avons expédié les Produits. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer cela (un « Avis de confirmation »). L'Avis de confirmation équivaudra à une acceptation de votre offre d'achat auprès de nous. Le Contrat sera formé lorsque nous vous enverrons l'Avis de confirmation (que vous le receviez ou non).
   • Le contrat ne concerne que les produits mentionnés dans l'avis de confirmation. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que nous ne vous aurons pas envoyé un avis de confirmation distinct le concernant.
   • Vous devez vérifier que les informations contenues dans l’avis de confirmation sont correctes et vous devez l’imprimer et en conserver une copie.
   • Vous serez soumis à la version de nos politiques et conditions en vigueur au moment où vous commandez les marchandises chez nous, sauf si :
     • Toute modification de ces politiques ou de ces Conditions doit être effectuée par la loi ou par une autorité gouvernementale.
     • Nous vous informons de tout changement apporté à nos politiques ou aux présentes Conditions avant de vous envoyer l'Avis de confirmation, auquel cas nous sommes en droit de supposer que vous l'avez accepté, à moins que nous recevions une notification écrite contraire de votre part dans les sept jours calendaires suivant la réception de l'Avis de confirmation.

1. Livraison
   • Les marchandises vous seront livrées à l'adresse que vous avez fournie au cours du processus de commande, qui peut être une adresse autre que l'adresse de facturation, mais veuillez noter que des documents supplémentaires peuvent être nécessaires pour se conformer à ces commandes.
   • Nous faisons appel à des transporteurs professionnels. Vous devez néanmoins examiner les marchandises à leur arrivée. Si votre signature vous est demandée à la livraison, vous devez examiner les marchandises avant de signer pour les réceptionner.
   • Toutes les marchandises doivent être signées par un adulte âgé de 18 ans ou plus lors de la livraison.
   • Les dates indiquées pour la livraison des marchandises ne sont qu'approximatives. Si aucune date n'est spécifiée, la livraison aura lieu dans les 30 jours suivant la date de l'avis de confirmation, sauf circonstances exceptionnelles.
   • Nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison des marchandises, quelle qu'en soit la cause.
   • Les marchandises peuvent être fournies en plusieurs fois.
   • Pour les livraisons de Noël, nous vous recommandons de consulter notre site Web pour connaître la date limite de livraison. Nous nous efforcerons d'expédier toutes les marchandises en stock dans les 24 heures. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la livraison avant le 24 décembre.
2. Risque et titre
   • Les marchandises seront à vos risques et périls à compter du moment de la livraison.
   • La propriété des marchandises ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues à leur égard, y compris la TVA et les frais de livraison.
3. Annulation de votre contrat et retours
   • Annulation avant de recevoir un avis de confirmation
     • Vous pouvez annuler votre commande de marchandises à tout moment avant de recevoir un avis de confirmation de notre part en nous informant de votre décision d'annuler.
     • Vous pouvez nous en informer en nous envoyant un e-mail à customer_service@delaeva.com en indiquant votre nom, votre adresse, le nom ou une description des marchandises et votre numéro de référence de commande.
   • Annulation après réception d'un avis de confirmation
     • Vous pouvez annuler ce contrat à tout moment avant l'expiration d'un délai de 14 jours calendaires après le jour où vous avez reçu les marchandises (la « période d'annulation ») en nous notifiant votre décision d'annuler.
     • Vous pouvez nous notifier votre décision d'annulation en nous envoyant un e-mail à customer_service@delaeva.com
       • une déclaration de votre nom, de votre adresse, du nom ou d'une description des marchandises et de votre numéro de référence de commande.

Retour de marchandise

• Dès réception de votre avis d'annulation, nous vous contacterons et vous fournirons les détails sur l'endroit où vous devez retourner les marchandises ainsi que d'autres instructions pertinentes. Vous devez ensuite nous retourner les marchandises sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre annulation.
• Vous devez retourner les marchandises à vos propres risques et à vos propres frais, sauf si nous proposons de payer les frais de retour. Nous nous réservons le droit, à notre choix, de récupérer les marchandises chez vous. Si nous souhaitons récupérer les marchandises, nous vous informerons de la date à laquelle nous les récupérerons. Nous pouvons vous facturer les frais de récupération des marchandises et les déduire de toute somme que nous vous devons.
• Vous devez nous retourner les marchandises dans le même état dans lequel vous les avez reçues avec l'emballage d'origine et la facture originale.
• Si la valeur des marchandises est réduite en raison de votre manipulation de celles-ci au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques ou le fonctionnement des marchandises, nous serons en droit de réclamer cette réduction de valeur auprès de vous et de la déduire de toute somme que vous nous avez versée.

• Remboursements en cas d'annulation
  • Tant que vous avez le droit d'annuler et que vous avez respecté vos obligations en vertu de la clause 2, nous vous rembourserons le solde du prix et les éventuels frais de livraison standard que vous nous avez payés après déduction :
    • toute réduction de la valeur des marchandises ; et
    • tous les frais que nous engageons pour récupérer les marchandises.
  • Sauf si nous avons convenu de récupérer les marchandises chez vous, nous vous rembourserons la somme prévue à la clause 3.1 dans les 14 jours suivant la première des éventualités suivantes :
    • le jour où nous recevons les marchandises de votre part, ou
    • le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les marchandises.
  • Si nous avons accepté de récupérer les marchandises chez vous, nous vous rembourserons la somme prévue à la clause 3.1 dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

3. Livraison échelonnée
   • Les marchandises peuvent vous être envoyées en plusieurs fois. Vous pouvez annuler la partie restante de votre commande et recevoir un remboursement de
     • le solde du prix et les éventuels frais de livraison standard que vous nous avez payés au titre de la partie restante de votre commande.

4. Plaintes

Si vous avez un commentaire, une préoccupation ou une réclamation concernant les produits que vous avez achetés chez nous, veuillez nous contacter par e-mail à customer_service@delaeva.com.

5. Propriété intellectuelle
   • Les produits vendus ou concédés sous licence par nous et le contenu du site Web peuvent être soumis à des droits d'auteur, à des marques commerciales ou à d'autres droits de propriété intellectuelle en faveur de tiers. Nous reconnaissons ces droits.
   • Le contenu du site Web est protégé par le droit d'auteur (y compris les droits d'auteur sur les dessins et modèles), les marques commerciales, les brevets, les bases de données et autres droits de propriété intellectuelle et droits de propriété similaires qui incluent (sans limitation), tous les droits sur les matériaux, les œuvres, les techniques, les programmes informatiques, les codes sources, les données, les informations techniques, les noms de marques commerciales, le fonds de commerce, les marques de service, les modèles d'utilité, les droits de topographie des semi-conducteurs, le style ou la présentation des produits ou services, les créations, les inventions ou les améliorations ou ajouts à une invention, les informations confidentielles, le savoir-faire et tout effort de recherche relatif à Dela Èva Ltd. (opérant sous le nom de Dela Éva), les droits moraux et tous droits similaires dans tout pays (qu'ils soient enregistrés ou non et y compris les demandes et le droit de les demander dans n'importe quelle partie du monde) et vous reconnaissez que les droits de propriété intellectuelle sur le matériel et le contenu fournis dans le cadre du site Web resteront notre propriété ou celle de nos concédants de licence.
   • Vous pouvez télécharger ou copier le contenu et les autres éléments téléchargeables affichés sur le site Web, à condition que le matériel ne puisse être utilisé qu'à des fins personnelles et non commerciales. La copie ou le stockage du contenu du site Web à des fins autres qu'un usage personnel est expressément interdit.
   • Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du site Web sur un écran d'ordinateur, stocker ce contenu sous forme électronique sur un disque (mais pas sur un serveur ou un autre périphérique de stockage connecté à un réseau) ou imprimer une copie de ce contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intacts tous les avis de droits d'auteur et de propriété. Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales les éléments ou le contenu du site Web.
   • Vous reconnaissez que toute autre utilisation du matériel et du contenu de ce site Web est strictement interdite et vous acceptez de ne pas (et acceptez de ne pas aider ou faciliter un tiers à) copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et de ce contenu.
   • Aucune licence ne vous est accordée dans les présentes Conditions pour utiliser l’une de nos marques commerciales ou celles de nos sociétés affiliées.
6. Utilisation du site Web

Vous êtes autorisé à utiliser le site Web et le matériel qu'il contient uniquement comme expressément autorisé par nous dans le cadre de nos conditions d'utilisation.

7. Responsabilité et indemnisation
   • Nonobstant toute autre disposition des Conditions, rien n'affectera ou ne limitera vos droits statutaires ; ou n'exclura ou ne limitera notre responsabilité pour :
     • Décès ou blessures corporelles résultant de notre négligence
     • Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
     • Action en vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection du consommateur
     • Toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure ou de tenter d’exclure notre responsabilité
   • Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune représentation ni approbation et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, légale ou autre (sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions ou requise par la loi) concernant les informations, matériaux, contenus ou services trouvés ou proposés sur le site Web à des fins particulières ou toute transaction pouvant être effectuée sur ou via le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, d'actualité, de performance, de sécurité, d'exactitude, de condition ou d'exhaustivité, ou toute garantie implicite découlant du cours des transactions ou de l'usage ou des coutumes commerciales.
   • Nous ne serons pas responsables si le site Web n’est pas disponible à tout moment.
   • Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, légale ou autre, concernant la disponibilité du site Web ou qu'il sera opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site Web ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou de bogues.
   • Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via le site Web et nous n'acceptons aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour toute perte ou dommage résultant d'une action entreprise sur la base du matériel ou des informations contenues sur le site Web.
   • Nous ne pouvons garantir ni être responsables de la sécurité ou de la confidentialité du site Web et des informations que vous nous fournissez. Vous devez assumer les risques associés à l'utilisation d'Internet. En particulier, nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte causé par une attaque par déni de service distribué, des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques, enregistreurs de frappe, logiciels espions, logiciels publicitaires ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre ordinateur, votre équipement informatique périphérique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire à la suite de votre utilisation du site Web ou à la suite de votre téléchargement, de votre diffusion en continu ou de tout autre accès à tout contenu numérique fourni sur le site Web ou à partir de tout site Web lié à celui-ci.
   • Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour remplir nos obligations dans un délai raisonnable, mais ne serons pas responsables envers vous de toute perte, coût ou dépense découlant directement ou indirectement de tout retard dans l'exécution de ces obligations.
   • Nous ne serons pas responsables, contractuellement ou délictuellement (y compris, sans limitation, la négligence), ou en ce qui concerne les déclarations précontractuelles ou autres (autres que les fausses déclarations frauduleuses) ou autrement pour :
     • toute perte économique (y compris, sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d’activité ou d’économies anticipées et toute perte liée à votre entreprise, dont l’ampleur n’était pas prévisible au moment du contrat) ; ou
     • toute perte de clientèle ou de réputation ; ou
     • toute perte spéciale ou perte qui n’était normalement pas raisonnablement prévisible au moment du contrat ; ou
     • toute perte de données ; ou
     • perte de temps de gestion ou de bureau ; ou
     • toute autre perte ou dommage de quelque nature que ce soit subi ou encouru découlant de ou en relation avec la fourniture de toute question en vertu des présentes Conditions et/ou du Contrat et/ou de l'utilisation de ce Site Web ou de tout aspect lié à votre accord d'achat des Produits, même si ces pertes sont prévisibles ou résultent d'une violation délibérée des présentes Conditions par nous qui vous donnerait le droit de résilier le Contrat entre nous ou à la suite de toute action que nous avons entreprise en réponse à votre violation des présentes Conditions. Sans préjudice des termes de la présente clause et dans le cas où nous ne serions pas en mesure de nous y fier, notre responsabilité pour toutes les pertes que vous subissez du fait de notre rupture du Contrat, délibérée ou non, y compris celles énumérées dans les clauses 8.1 à 17.8.6, est strictement limitée au total du prix et des frais de livraison que vous avez payés pour les Produits.
   • Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et fournisseurs, immédiatement sur demande, contre toutes réclamations, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes (y compris la perte de profit, de revenus, de clientèle ou de réputation), les coûts et les dépenses, y compris les frais administratifs et juridiques raisonnables, découlant de toute violation des présentes conditions par vous, ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site Web ou de toute autre personne accédant au site Web en utilisant vos informations personnelles avec votre autorisation.
   • Cette clause n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni vos droits d’annulation contractuels.
8. Terminaison
   • Nous nous réservons le droit de résilier un accord conclu avec vous conformément à la clause 9 et de suspendre ou de résilier votre accès au site Web immédiatement et sans préavis si :
     • Vous ne parvenez pas à nous effectuer un paiement à l’échéance
     • Vous ne respectez pas ces conditions (de manière répétée ou non)
     • Vous vous faites passer pour une autre personne ou entité
     • Lorsque nous vous le demandons, vous ne nous fournissez pas dans un délai raisonnable des informations suffisantes pour nous permettre de déterminer l'exactitude et la validité des informations fournies par vous, ou votre identité.
     • Nous soupçonnons que vous avez participé, ou êtes sur le point de participer, ou avez été impliqué de quelque manière que ce soit dans une activité frauduleuse ou illégale sur le site Web.

9. Événements indépendants de notre volonté
   • À l'exception de notre obligation en vertu de la clause 6, nous ne serons pas responsables des retards ou des manquements dans la livraison ou l'exécution de nos obligations envers vous résultant de tout acte, événement, omission, manquement ou accident indépendant de notre volonté (« événement indépendant de notre volonté »), qui, sans limitation, comprend :
     • Une grève, un lock-out ou une autre action industrielle
     • Pénuries de main-d'œuvre, de carburant, d'électricité, de matières premières où nous ne pourrions pas prendre des mesures raisonnables pour obtenir des approvisionnements alternatifs à temps pour exécuter ce contrat
     • Exécution tardive, défectueuse ou non-exécution par les fournisseurs lorsque nous ne pouvions pas, en prenant des mesures raisonnables, obtenir des fournitures alternatives à temps pour exécuter ce contrat
     • Défaillances ou pannes de matériels de télécommunications privées ou publiques, de réseaux informatiques
     • Troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre
     • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques extrêmes
     • Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, l'aviation, le transport routier ou d'autres moyens de transport publics ou privés
     • Actes, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement
     • Autres événements, indépendants de notre volonté
   • Notre exécution sera réputée suspendue pendant la période pendant laquelle l'événement indépendant de notre volonté se poursuit, et nous disposerons d'un délai supplémentaire pour l'exécution de cette période. Nous ferons tout notre possible pour minimiser tout retard causé par l'événement indépendant de notre volonté ou pour trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations malgré cet événement. Nous vous informerons rapidement de tout événement indépendant de notre volonté en vous fournissant des détails sur celui-ci et (si possible) l'étendue et la durée probable de tout retard.
   • Si un événement indépendant de notre volonté nous empêche d'exécuter nos obligations envers vous dans les 25 jours suivant la date à laquelle nous vous avons envoyé l'avis de confirmation, vous ou nous pouvons résilier le contrat en donnant un préavis écrit de 5 jours à l'autre.
   • Le Contrat prendra fin 5 jours après la signification de cet avis écrit de résiliation, sauf si vous nous informez par écrit avant l'expiration de ces 5 jours que vous prolongerez le délai d'exécution du présent Contrat jusqu'à une date spécifiée.
   • Si l’événement indépendant de notre volonté nous empêche d’exécuter nos obligations envers vous à la date que vous avez spécifiée, le contrat prendra fin à la date que vous avez spécifiée.
   • Si le contrat est résilié en raison d'un événement indépendant de notre volonté, nous vous rembourserons toute somme que vous nous avez versée en vertu du contrat.
10. Politique de confidentialité
    • Afin de surveiller et d’améliorer le service client, nous enregistrons parfois les appels téléphoniques.
    • Nous sommes en droit de traiter vos données conformément aux termes de notre politique de confidentialité. Veuillez consulter ce document pour plus d'informations. Toutes les informations que vous nous fournissez seront traitées de manière sécurisée et conformément à la loi sur la protection des données de 1998 (telle que modifiée).
    • Vous pouvez trouver tous les détails de notre politique de confidentialité sur le site Web.
11. Droits des tiers

À l’exception de nos sociétés affiliées, administrateurs, employés ou représentants, une personne qui n’est pas partie au Contrat n’a aucun droit, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), de faire respecter une quelconque clause du Contrat, mais cela n’affecte aucun droit ou recours d’un tiers qui existe ou est disponible en dehors de cette loi.

2. Liens externes
   • Pour offrir une valeur et une commodité accrues à nos utilisateurs, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web ou ressources auxquels vous pouvez accéder à votre seule discrétion et à vos risques et périls. Vous reconnaissez et acceptez que, puisque vous avez choisi d'accéder au site Web lié, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et ne révisons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, pour :
     • Les pratiques de confidentialité de ces sites Web
     • Le contenu de ces sites Web, y compris (sans limitation) toute publicité, contenu, produits, biens ou autres éléments ou services sur ou disponibles à partir de ces sites Web ou ressources
     • L’utilisation que d’autres font de ces sites Web ; ou
     • Tout dommage, perte ou infraction causé ou prétendument causé à vous, découlant ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à une telle publicité, un tel contenu, des produits, des biens, des matériaux ou des services disponibles et/ou achetés par vous à partir de ces sites Web ou ressources externes

3. Lien vers le site Web
   • Vous ne devez pas créer de lien vers le site Web à partir d’un autre site Web, document ou toute autre source sans avoir au préalable obtenu notre consentement écrit préalable.
   • Tout lien convenu doit être :
     • Vers la page d'accueil du site
     • Établi à partir d'un site Web ou d'un document qui vous appartient et qui ne contient pas de contenu offensant, controversé, qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de toute autre personne ou qui n'est en aucun cas conforme à la loi du Royaume-Uni et à la loi de tout pays dans lequel il est hébergé
     • Fourni de manière juste et légale et ne portant pas atteinte à notre réputation ni n'en tirant profit
     • Établi de telle manière qu'il ne suggère aucune forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part là où il n'en existe pas
   • Nous n'avons aucune obligation de vous informer si l'adresse de la page d'accueil du site Web change et il est de votre responsabilité de vous assurer que tout lien que vous fournissez vers notre page d'accueil est à tout moment exact.
   • Nous nous réservons le droit de retirer notre consentement sans préavis et sans fournir de motif de retrait. Dès réception d'un tel avis, vous devez immédiatement supprimer le lien et nous informer une fois cette opération effectuée.
4. Avis
   • Toutes les notifications que vous nous adressez doivent nous être adressées à office@delaeva.com. Nous pouvons vous adresser un avis comme décrit dans la clause 3
   • Les avis seront réputés reçus et correctement signifiés dès leur publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.
5. Accord complet
   • Le Contrat représente l’intégralité de l’accord entre nous concernant l’objet du Contrat et remplace tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu’il soit oral ou écrit.
   • Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un Contrat, aucun de nous ne s'est fié à une quelconque déclaration, engagement ou promesse expresse ou implicite donnée par l'autre à partir de quoi que ce soit dit ou écrit dans toute négociation entre nous avant ce Contrat, sauf comme cela a été expressément incorporé dans ce Contrat.
   • Aucun d'entre nous n'aura de recours concernant toute déclaration fausse faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (à moins qu'une telle déclaration fausse n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la rupture de contrat comme prévu dans les présentes Conditions.
6. Général
   • Nous nous réservons le droit de modifier l'adresse du domaine de ce site Web ainsi que tous les services, produits, prix des produits, spécifications des produits et disponibilité à tout moment.
   • Tous les prix et descriptions remplacent toutes les publications précédentes. Toutes les descriptions de produits sont approximatives.
   • Nous mettons tout en œuvre pour que les informations sur la disponibilité des stocks sur le site Web soient à jour. Cependant, nous ne garantissons pas que ce soit le cas, ni que les stocks soient toujours disponibles.
   • Si une disposition des présentes conditions générales est jugée par une autorité compétente comme étant invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions du Contrat et le reste de la disposition en question ne seront pas affectés.
   • Tous les contrats sont conclus et disponibles en anglais uniquement.
   • Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à exiger l'exécution stricte de l'une de vos obligations en vertu de celui-ci ou de l'une de ces conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas du respect de vos obligations.
   • Une renonciation de notre part à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
   • Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque de ces Conditions ou à toute autre clause d'un Contrat ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 3.
   • Tout Contrat entre vous et nous est contraignant pour vous et nous, ainsi que pour nos successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement aliéner le Contrat, ou l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement aliéner un Contrat, ou l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat.
7. Loi applicable et juridiction compétente
   • Le site Web est contrôlé et exploité au Royaume-Uni.
   • Chaque achat que vous effectuez sera réputé effectué en Angleterre et au Pays de Galles.
   • Les Conditions et tout Contrat conclus à la suite de l'utilisation de ce Site Web seront régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et vous acceptez irrévocablement de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.